[하이몰]을 이용해 주시는 고객님, 안녕하십니까? 하이모 고객센터입니다.

하이몰 이용시 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 고객님을 위한 결제 프로그램 설치 안내입니다.
(Windows 7 이상 사용 고객님 또는 결제 시 ActiveX가 자동설치 되지 않으시는 고객님 대상)

1. ActiveX 자동설치가 되지 않으신 경우에는 링크(http://pgdownload.dacom.net/lgdacom/LGDacomXPayWizard.exe)
를 통해 수동으로 설치 하시길 부탁 드립니다.

(간혹, 다른 보안모듈 및 구(타)보안모듈이 구동되고 있는 경우 정상설치가 되지 않으므로 모든 internet explorer
 창을 닫고 수동설치 부탁 드립니다.)

2. 계좌이체를 진행하시는 경우 추가 보안모듈이 필요합니다.
계좌이체 진행시  http://pgdownload.dacom.net/dacom/IssacWebProCMS_4_3_1_3_LG_UPLUS.exe을 통해 수동으로
설치 하시길 부탁드립니다.

[인터넷 보안설정]은 아래와 같은 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

 -암호화되지 않은 폼 데이터 전송  => 사용안함
 -Acitve 스크립팅 =>사용
 -안전한 것으로 표시된 AcitveX 컨트롤 스크립트 =>사용(=스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤)
 -AcitveX 컨트롤 및 플러그인 실행 =>사용
 -이전에 사용되지 않은 AcitveX 컨트롤을 묻지 않고 실행하도록 허용
 -서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 =>사용 
- XSS필터 =>사용안함(IE8 및 IE9에 해당)
- ActiveX 필터 => 사용안함(IE9에 해당)

3. Vista, windows7 이용 고객님의 경우 Internet Explorer 실행 시 마우스 우클릭 하시어 확인 되는 메뉴 중 관리자권한으로
   실행후 진행 부탁 드립니다. 

* 특이한 경우 *

1) ISP결제(국민, BC, 우리BC카드) 실패 시 확인사항

ISP 카드사에서 제공하는 보안모듈이 구매자님 PC에서 구동되고 있는 보안프로그램 간의 모듈 충돌로 인해
[Internet explorer작동이 중지되었습니다.]라는 메시지와 함께 결제가 실패될 수 있습니다.
처리 방법: C: - Windows - system32 - kcrypto.dll 파일을 삭제 - 모든 인터넷 창을 닫고 다시 결제 시도 
[참고]해당 경우는 windows7에서만 유독 충돌이 발생하며, 결제 모듈 업데이트 시마다 재작동 되므로 삭제하셔도 무방합니다. 

2) Internet Explorer 8 이상 버전 사용 고객의 경우 결제결과 화면처리 페이지로 이동될 수 있도록
   인터넷 옵션 - 사용자 지정수준 - XSS 사용 안함으로 체크

3) Internet Explorer 8 이상 버전 사용 고객의 경우 호환 성 보기 설정 후 정상 진행 되기도 합니다. 

이외 궁금하신 사항은 언제든 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.